תמיכה במערכת פריסטייל ליברה 2
להלן מדריך שימושי, הכולל טיפים שימושיים עבורכם ועבור המסע שלכם עם מערכת פריסטייל ליברה 2
מקבלים התראת אובדן אות?
צריכים לדווח על חיישן?
טיפים שימושיים לענידת החיישן
הגדרת אפליקציית FreeStyle LibreLink
קבלת התראת אובדן אות
אם היא מופעלת, התראת אובדן אות מעדכנת אתכם במידה והחיישן לא תקשר עם האפליקציה◊ במשך 20 דקות ואינכם מקבלים התראות רמת סוכר נמוכה או גבוהה.
אם הינכם מקבלים את התראת אובדן האות, עקבו אחר השלבים הבאים כדי להתחבר מחדש לחיישן שלכם:
1
השאירו את הטלפון החכם בטווח
ודאו כי הטלפון החכם◊ שלכם נמצא במרחק של עד 6 מטרים מכם בכל עת, ללא הפרעות.
2
סרקו את החיישן
3
נסו לכבות את ה-Bluetooth ואז להדליק אותו מחדש
4
נסו לכבות את הטלפון ואז להדליק אותו מחדש
אם התראת אובדן האות נמשכת, צרו קשר עם שירות הלקוחות
טלפון: 6364*
שירות הלקוחות שלנו פעיל בימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-18:00 ובימי שישי בשעות 8:30-12:15 (לא כולל חגים).
מייל: cs@geffenmedical.com
צריכים לדווח על חיישן?
אם אתם זקוקים לעזרה עם חיישן FreeStyle Libre 2 או FreeStyle Libre 2 Plus, גלו את שירות התמיכה בחיישן המקוון כאן.
שירות לקוחות חדש ומשופר זה מאפשר לכם להשיג את התמיכה הדרושה במהירות ובקלות רבה יותר. מלאו טופס קצר במועד הנוח לכם.
טיפים שימושיים לענידת החיישן
החיישנים נצמדים טוב יותר כשאתם שוטפים, מנקים ומייבשים את העור לפני ההצמדה.